FAQ
PAR RAPPORT AUX JOUETS
- Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et sont testés pour être sans danger pour la peau. Veuillez toujours lire les descriptions et les avis des produits avant l'achat.
- Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
- La plupart de nos jouets sont compatibles avec les lubrifiants à base d'eau. Veuillez toujours lire les recommandations du produit en description avant d'utiliser un lubrifiant avec votre jouet.
- Il est recommandé de nettoyer vos jouets après chaque utilisation avec un nettoyant spécialisé ou de l'eau tiède et du savon doux. Stockez-les dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil.
- Oui, tous nos produits sont aux normes européennes. La majorité de nos articles proviennent d'Espagne.
retours et informations
Use this text to answer questions in as muOui. Toutes nos livraisons sont effectuées dans des emballages neutres et discrets, sans aucune mention du contenu ou du nom du site.ch detail as possible for your customers.
- Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés, sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
- Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.
- Cliquez sur "S'inscrire" ou "Créer un compte" sur notre page d'accueil, puis suivez les instructions à l'écran.
Ou cliquez sur ce lien Mon Compte.
En cas de problème, vous devrez vous rapprocher de nous en envoyant les informations suivantes à notre adresse de support contact@sextoy-joy.com :
- Votre nom ainsi que le numéro de la commande
- Le motif de votre réclamation
- Le problème détaillé au maximum
- Des photos ou vidéos si possible du problème
Nous nous chargerons de la suite et vous demanderons probablement plus d'informations si nécessaire !
Vous n'êtes pas laissé seul ;)